x

перезвонить

Гарантии

С условиями процедуры возврата товара вы можете ознакомиться в разделе "Возврат товара".

Гарантийный срок товара, представленного на сайте 15 дней.

Если вы обнаружили не явный дефект в изделии, который купили на сайте, рекомендуем вам обращаться в период, не превышающий 15 дней со дня покупки.

Срок рассмотрения претензии по качеству изделия занимает от одного до семи дней. После получения претензии мы принимаем решение либо в сторону покупателя (возврат денег), или, если ситуация спорная- обращаемся в независимую экспертизу.

Так же может быть произведен ремонт бесплатно, если дефект бесспорный, с разрешения покупателя. Возвращение денег в количестве 100% стоимости товара возможно, если дефект признан независимой экспертизой производственным. В случае заключения, что дефект возник при неверной эксплуатации , или по факторам за которые изготовитель не несет ответственности, клиенту возвращается изделие, ремонт осуществляется за оплату, с покупателя взимаются расходы за проведение экспертизы (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей").

После завершения гарантийного срока, независимая экспертиза оплачивается обратившимся лицом. В случае признания дефекта фабричного характера, оплата за услуги экспертов компенсируется клиенту.


Не брак:

1. Несущественные морщинки на изделии; царапинки на дополнительных элементах, если от этого не пострадал вид.

2. Натуральный износ материала - деформация форм, вытертость, ссадины.

3. Нарушение целостности подкладочного материала в местах, где нет швов.

4. Потеря частей фурнитуры, которые крепятся на винты .

5. Смена окраса кожи светлых оттенков от темной одежды

6. Потемнения изделий из нубука и замши от воздействий внешней среды.


Гарантийные договоренности заканчиваются, если:

1. Присутствие изъяна вызвано нарушением условий хранения и использования.

2. Природа повреждения механическая или химическая

3. Продукция подвергалась ремонтным работам.

4. Окончание срока гарантии.